계정 삭제
이 페이지에서는 配特 PEITE 계정을 삭제하는 방법과, 삭제한 뒤 지워지는 데이터와 남는 데이터, 그리고 보관 기간을 안내합니다. 配特 PEITE는 Beans & Crystal이 개발하고 운영합니다.
1. 앱에서 삭제하기
- 配特 앱을 열고 ‘내 프로필’로 들어갑니다.
- ‘계정’을 누릅니다.
- 페이지 맨 아래의 ‘계정 삭제’를 누릅니다.
- 영어로 DELETE를 입력합니다. 이메일과 비밀번호로 로그인하는 계정은 그 이메일 주소와 비밀번호를 입력합니다.
- ‘계정 삭제’를 한 번 더 누릅니다.
Apple 또는 Google과 연동된 계정은 본인 확인을 위해 같은 계정으로 한 번 더 로그인해 달라는 요청이 나올 수 있습니다. 계정에 포인트가 남아 있으면 삭제하기 전에 남은 수가 화면에 표시되며, 포인트도 계정과 함께 삭제됩니다. 삭제한 계정은 복구할 수 없습니다.
2. 앱을 열 수 없을 때
휴대폰을 잃어버렸거나, 앱을 삭제했거나, 앱이 열리지 않으면 support@peite.app으로 메일을 보내 계정 삭제를 요청해 주세요. 연동한 Apple 또는 Google 계정의 이메일 주소, 配特에서 쓰는 이름, 반려동물의 이름처럼 계정을 찾는 데 도움이 되는 정보를 적어 주세요. 본인의 계정인지 먼저 확인할 수 있으며, 확인한 뒤 30일 이내에 삭제합니다. 삭제되는 데이터와 남는 데이터는 앱에서 삭제할 때와 같습니다.
3. 삭제되는 데이터
- 즉시 삭제: 계정, 프로필, 반려동물과 그 정보, 사진(대화에서 보낸 사진 포함), 반려동물 카드, 외부에 공유한 이미지, 포인트, 푸시 알림 토큰, 이용 횟수, 그 밖에 내 계정에만 속한 기록. 휴대폰에 있는 配特 데이터도 함께 지워집니다.
- 30일 이내 삭제: 삭제하는 순간 내 매칭은 상대방 쪽에서도 끝나고, 상대방의 매칭 목록에서 사라집니다. 이 매칭과 그 안의 메시지, 게임 기록, 내가 보낸 좋아요는 삭제 후 30일 이내에 데이터베이스에서 지워집니다. 그 뒤에도 시스템 기록에 무효가 된 계정 ID(무작위 문자열)가 남아 있을 수 있지만, 이 ID는 더 이상 어떤 데이터와도 연결되지 않습니다.
4. 삭제한 뒤에도 보관되는 데이터
- 신고, 의견, 문제 신고: 저희에게 보낸 것이므로 처리가 끝나고 관련 분쟁이 끝날 때까지 보관하며, 계정과 함께 삭제되지 않습니다.
- Apple의 거래 기록: 환불을 처리할 필요가 없어질 때까지 보관합니다.
- 초대를 사용한 기록: 무효가 된 계정 ID만 적힌 기록 한 건이 남습니다. 이 계정이 초대 코드나 초대 링크를 사용했다는 표시로, 같은 계정이 다시 사용하지 못하게 하기 위한 것입니다.
- 서버 접속 기록: Google Cloud의 기본 설정에 따라 약 30일 동안 보관합니다.
5. 웹사이트에서 가입을 신청했다면
웹사이트에서 가입을 신청할 때 보낸 정보는 앱 계정과 따로 보관하므로, 계정을 삭제해도 함께 지워지지 않습니다. 올린 사진은 심사 후 90일 이내에 삭제합니다. 이메일 주소, 지역, 신청 이유는 신청 처리가 끝나거나 더 이상 초대를 보낼 필요가 없을 때까지 보관합니다. 더 빨리 삭제하고 싶으시면 support@peite.app으로 연락해 주세요.
6. 일부 데이터만 삭제하기
계정 전체를 삭제하고 싶지 않다면, 앱에서 사진이나 반려동물만 삭제하거나 공유한 사진과 이미지를 내릴 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침 제7조(보관 기간)와 제8조(이용자의 권리)를 확인해 주세요.