配特 刪除帳號
這一頁說明怎麼刪除您的配特 PEITE 帳號，以及刪除之後哪些資料會刪掉、哪些會保留、保留多久。配特 PEITE 由 Beans & Crystal 開發和營運。
一、在 app 裡刪除
- 打開配特，進入「我的檔案」。
- 點「帳號」。
- 點頁面最下面的「刪除帳號」。
- 輸入英文的 DELETE。用 Email 和密碼登入的帳號，要輸入那個 Email 和密碼。
- 再點一次「刪除帳號」。
綁定了 Apple 或 Google 的帳號，app 可能會請您用同一個帳號再登入一次，確認是您本人。帳號上還有點數的話，畫面會先告訴您還有多少，點數會跟帳號一起刪除。帳號刪除之後就沒辦法復原。
二、沒辦法打開 app 的話
如果手機不見了、app 已經刪掉，或是 app 打不開，可以寫信到 support@peite.app，請我們刪除您的帳號。請在信裡寫下能讓我們找到帳號的資料，例如綁定的 Apple 或 Google 帳號的電子郵件地址、您在配特用的名字，以及寵物的名字。我們可能需要先確認這個帳號是您的，確認之後會在 30 天內刪除。刪掉和留下的資料，跟在 app 裡刪除的時候一樣。
三、會刪掉的資料
- 馬上刪除：您的帳號、個人檔案、寵物和牠們的資料、照片（包括您在對話裡傳的照片）、寵物卡片、分享出去的圖片、點數、推播識別碼、使用次數，以及其他只屬於您帳號的紀錄。手機上的配特資料也會一起清除。
- 30 天內清除：刪除的那一刻，您的每一段配對都會對另一方結束，從對方的配對列表中消失。這些配對、其中的訊息和遊戲紀錄，以及您送出的喜歡，會在您刪除帳號後 30 天內從資料庫清除。之後，系統紀錄中可能還留有您已失效的帳號識別碼（一串隨機字元），它不再連結到任何資料。
四、刪除後還會保留的資料
- 檢舉、意見和問題回報：這些是寫給我們的，會保存到處理完畢、相關爭議結束為止，不會隨帳號刪除。
- Apple 的交易紀錄：保存到不再需要處理退款為止。
- 用過邀請的紀錄：一筆只記著已失效帳號識別碼的紀錄，表示這個帳號用過邀請碼或邀請連結，避免同一個帳號重複使用。
- 伺服器連線紀錄：依 Google Cloud 的預設，保存約 30 天。
五、在網站上申請過加入的話
您在網站上申請加入時填的資料，跟 app 的帳號分開保存，刪除帳號不會把它們一起刪掉。申請時上傳的照片，會在審核完 90 天內刪除。電子郵件地址、地區和申請原因，會保存到我們處理完您的申請、或不再需要寄邀請給您為止。想早一點刪掉的話，請寫信到 support@peite.app。
六、只刪除一部分的資料
不想刪除整個帳號的話，也可以在 app 裡只刪除照片或寵物，或收回分享出去的照片和圖片。更多細節請看隱私權政策第七節（保存期間）和第八節（您的權利）。